ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІРпро надання консультаційних, юридичних, бухгалтерських, податкових, інформаційно-аналітичних та супровідних послуг
Редакція від “08” червня 2026 року
Цей Публічний договір є офіційною публічною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «Правова майстерня Ірини Новосельської», код ЄДРПОУ: 45970116, місцезнаходження: Україна, м. Київ, вул. Набережно-Лугова, буд. 5, адреса електронної пошти: moc.liamg%40ainretsiamavovarp, телефон: +380 68 273 95 25, в особі директора Новосельської Ірини Василівни, що діє на підставі Статуту, надалі — «Виконавець», укласти договір про надання послуг із будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка звернулася до Виконавця, отримала рахунок, комерційну пропозицію, повідомлення, індивідуальне погодження або іншим чином замовила послуги Виконавця, надалі — «Замовник».Цей Договір є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та пропозицією укласти договір у розумінні статті 641 Цивільного кодексу України.Оплата рахунку, внесення передоплати, повна або часткова оплата послуг, підтвердження замовлення в електронному листуванні, месенджері або іншим способом, що свідчить про волевиявлення Замовника отримати послуги Виконавця, є повним і безумовним акцептом цього Договору відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України.
1. Терміни та визначення1.1. Публічна оферта / Договір — цей публічний договір про надання консультаційних, юридичних, бухгалтерських, податкових, інформаційно-аналітичних та супровідних послуг, розміщений на вебсайті Виконавця та/або наданий Замовнику в електронній формі.1.2. Виконавець — ТОВ «Правова майстерня Ірини Новосельської», яке надає послуги відповідно до цього Договору.1.3. Замовник — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка замовила та/або оплатила послуги Виконавця.1.4. Послуги — консультаційні, юридичні, бухгалтерські, податкові, кадрові, комплаєнс-, інформаційно-аналітичні, освітні, супровідні та інші послуги, що надаються Виконавцем відповідно до цього Договору, рахунку, комерційної пропозиції, заявки, листування або іншого погодження Сторін.1.5. Консультаційні послуги — усні або письмові консультації, роз’яснення, рекомендації, правовий або податковий аналіз, попередня оцінка ризиків, відповіді на запитання Замовника, розбір документів, ситуацій, кейсів, господарських операцій або правовідносин.1.6. Рахунок — документ, сформований Виконавцем для оплати послуг, який може містити найменування послуги, її вартість, строк оплати, реквізити Виконавця та інші індивідуальні умови замовлення.1.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Замовником умов цього Договору шляхом оплати рахунку, внесення передоплати, повної або часткової оплати послуг, підтвердження замовлення письмово, електронною поштою, у месенджері або іншим способом.1.8. Індивідуальні умови — умови конкретного замовлення, визначені у рахунку, комерційній пропозиції, листуванні, заявці, технічному завданні або іншому погодженні між Сторонами. У разі розбіжностей між цим Договором та індивідуальними умовами перевагу мають індивідуальні умови, якщо вони прямо погоджені Сторонами.1.9. Матеріали Замовника — документи, відомості, пояснення, дані, доступи, первинні документи, договори, фінансові, кадрові, бухгалтерські, податкові та інші матеріали, надані Замовником Виконавцю для надання послуг.1.10. Результат послуг — консультація, висновок, документ, проект документа, правова позиція, аналітична довідка, рекомендація, звіт, заповнена форма, поданий документ, лист, скарга, претензія або інший результат, погоджений Сторонами.
2. Загальні положення2.1. Цей Договір регулює порядок надання Виконавцем послуг Замовнику, а також порядок їх замовлення, оплати, приймання, використання результатів та відповідальність Сторін.2.2. Договір укладається без підписання окремого письмового примірника Сторонами. Моментом укладення Договору є момент акцепту Замовником умов цього Договору.2.3. Замовник підтверджує, що до моменту акцепту ознайомився з умовами цього Договору, розуміє їх зміст, правові наслідки та приймає їх у повному обсязі.2.4. Замовник підтверджує, що має необхідний обсяг цивільної дієздатності та повноважень для укладення цього Договору, а якщо діє від імені юридичної особи або ФОП — має належні повноваження для замовлення та оплати послуг.2.5. Послуги можуть надаватися онлайн, офлайн, телефоном, через відеозв’язок, електронну пошту, месенджери, засоби електронного документообігу, поштовий зв’язок або іншим погодженим способом.2.6. Виконавець має право залучати до надання послуг працівників, консультантів, бухгалтерів, юристів, адвокатів, аудиторів, податкових консультантів, технічних спеціалістів, субпідрядників та інших фахівців, залишаючись відповідальним перед Замовником у межах цього Договору.2.7. Якщо для виконання окремих дій законом передбачено обов’язкову участь адвоката, нотаріуса, аудитора, арбітражного керуючого або іншого спеціального суб’єкта, такі послуги надаються окремо або із залученням відповідного спеціаліста на підставі окремого договору, довіреності, ордера або іншого документа.
3. Предмет Договору3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги, визначені цим Договором та індивідуальними умовами, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги.3.2. До послуг Виконавця можуть належати, зокрема:3.2.1. Юридичні послуги:• усні та письмові юридичні консультації; • правовий аналіз ситуацій, документів, договорів, листування, претензій, актів, рішень, запитів органів влади; • підготовка договорів, додатків, актів, заяв, листів, претензій, скарг, відповідей, внутрішніх політик, наказів, положень, кадрових документів; • юридичний супровід бізнесу; • аналіз ризиків господарської діяльності; • комплаєнс-аудит; • супровід перевірок, запитів, комунікації з державними органами; • підготовка правових висновків; • супровід корпоративних дій, змін до ЄДР, установчих документів, рішень учасників; • супровід трудових, договірних, податкових, кадрових, господарських та інших питань. 3.2.2. Бухгалтерські та податкові послуги:• бухгалтерські консультації; • податкові консультації; • аналіз податкових ризиків; • перевірка первинних документів; • супровід ФОП та юридичних осіб; • підготовка та подання звітності; • взаємодія з ДПС; • аналіз операцій, лімітів, системи оподаткування, КВЕДів, ПДВ, ЄСВ, РРО/ПРРО; • супровід питань блокування податкових накладних, ризиковості платника, податкових запитів та перевірок; • інші бухгалтерські, податкові та фінансово-облікові консультації. 3.2.3. Інформаційно-аналітичні та консультаційні послуги:• стратегічні консультації для бізнесу; • аналіз моделі співпраці з працівниками, ФОП, підрядниками, гіг-спеціалістами; • оцінка юридичних, податкових, кадрових, репутаційних та операційних ризиків; • розробка алгоритмів дій; • підготовка консультаційних висновків; • участь у зустрічах, переговорах, робочих нарадах; • супровід прийняття управлінських рішень. 3.2.4. Навчальні послуги:• вебінари, семінари, лекції, тренінги; • навчальні програми для бізнесу, працівників, ФОП, студентів, роботодавців; • інформаційно-освітні матеріали; • роздаткові матеріали, презентації, записи, чек-листи, алгоритми. 3.3. Конкретний перелік, обсяг, формат, строк, вартість та очікуваний результат послуг визначаються у рахунку, комерційній пропозиції, заявці, листуванні або іншому погодженні Сторін.3.4. Якщо у рахунку або листуванні зазначено “консультація”, “юридична консультація”, “податкова консультація”, “бухгалтерська консультація”, “стратегічна консультація”, “аналіз ситуації”, “розбір документів”, “попередній аудит”, “правовий висновок”, “супровід” або інше подібне формулювання, така послуга надається на умовах цього Договору.
4. Особливості консультаційних послуг4.1. Консультаційні послуги мають інформаційно-аналітичний, правовий, податковий, бухгалтерський або рекомендаційний характер та надаються на підставі інформації і документів, наданих Замовником.4.2. Виконавець не несе відповідальності за неповноту, недостовірність, неточність або несвоєчасність інформації, наданої Замовником, а також за наслідки, що виникли внаслідок приховування Замовником істотних обставин.4.3. Усна консультація вважається наданою належним чином у момент її фактичного проведення: телефоном, онлайн, офлайн, через відеозв’язок або інший погоджений канал комунікації.4.4. Письмова консультація вважається наданою належним чином у момент її направлення Замовнику електронною поштою, у месенджері, через систему електронного документообігу або іншим погодженим способом.4.5. Якщо консультація потребує додаткового аналізу документів, судової практики, законодавства, бухгалтерських даних, первинних документів, фінансових показників або інших матеріалів, така робота може оплачуватися окремо, якщо інше не погоджено Сторонами.4.6. Виконавець не гарантує Замовнику досягнення конкретного економічного, податкового, судового, адміністративного, реєстраційного, фінансового або іншого результату, оскільки такий результат може залежати від дій третіх осіб, державних органів, судів, банків, контрагентів, працівників, контролюючих органів, змін законодавства та фактичних обставин справи.4.7. Рекомендації Виконавця не є гарантією відсутності перевірок, штрафів, спорів, претензій, судових процесів, податкових донарахувань, блокування податкових накладних, включення до переліку ризикових платників або інших негативних наслідків, якщо такі наслідки зумовлені діями чи бездіяльністю Замовника, третіх осіб, державних органів або обставинами, які не залежать від Виконавця.4.8. Замовник самостійно приймає управлінські, фінансові, податкові, кадрові, господарські та інші рішення за результатами консультації та несе відповідальність за їх реалізацію.4.9. Якщо Замовник просить надати “швидку”, “термінову”, “попередню” або “усну” консультацію без повного аналізу документів, він усвідомлює, що така консультація має попередній характер і може бути уточнена після повного вивчення документів та обставин.
5. Порядок замовлення послуг5.1. Замовлення послуг може здійснюватися шляхом:• заповнення форми на сайті Виконавця; • звернення телефоном; • звернення електронною поштою; • звернення через месенджери; • усного або письмового погодження послуги; • прийняття комерційної пропозиції; • оплати рахунку; • іншої дії, яка свідчить про намір Замовника отримати послуги Виконавця. 5.2. Для надання послуг Замовник зобов’язаний надати Виконавцю необхідну інформацію, документи, пояснення, контакти, доступи та інші матеріали, необхідні для виконання замовлення.5.3. Виконавець має право відмовити у прийнятті замовлення або припинити надання послуг, якщо:• Замовник не надав необхідні документи або інформацію; • Замовник надав недостовірні, неповні або суперечливі дані; • запит Замовника суперечить законодавству України; • Замовник вимагає вчинення дій, які можуть мати ознаки незаконних, фіктивних, шахрайських, корупційних або таких, що порушують права третіх осіб; • Замовник порушує правила комунікації, проявляє агресію, погрози, тиск, образи або перешкоджає належному наданню послуг; • існує конфлікт інтересів; • надання послуг неможливе з об’єктивних причин. 5.4. У разі відмови Виконавця від надання послуг до початку їх фактичного надання сплачені кошти повертаються Замовнику, за вирахуванням банківських комісій, якщо такі були понесені, якщо інше не погоджено Сторонами.
6. Вартість послуг та порядок оплати6.1. Вартість послуг визначається Виконавцем у рахунку, комерційній пропозиції, повідомленні, листуванні або іншому погодженні Сторін.6.2. Якщо інше не погоджено Сторонами, послуги надаються на умовах 100% передоплати.6.3. Оплата здійснюється шляхом безготівкового переказу коштів на рахунок Виконавця або іншим способом, погодженим Сторонами.6.4. Моментом оплати є дата зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця.6.5. Часткова оплата рахунку також вважається акцептом цього Договору, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.6.6. У призначенні платежу Замовнику рекомендовано зазначати:“Оплата консультаційних/юридичних/бухгалтерських/податкових послуг згідно з публічним договором оферти, без ПДВ".6.7. Якщо Замовник оплатив рахунок, але не надав необхідні документи, інформацію або не з’явився на погоджену консультацію, строк надання послуг продовжується на період затримки з боку Замовника.6.8. Якщо Замовник не з’явився на консультацію у погоджений час без попередження щонайменше за 24 години, консультація може вважатися наданою, а кошти не повертаються, якщо Виконавець зарезервував відповідний час і був готовий надати послугу.6.9. Перенесення консультації можливе за погодженням із Виконавцем не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу, якщо інше не погоджено Сторонами.6.10. Термінові послуги, послуги у вихідні, святкові дні, неробочий час або послуги з пріоритетним виконанням можуть оплачуватися за підвищеним тарифом.
7. Строки надання послуг7.1. Строки надання послуг визначаються індивідуальними умовами замовлення.7.2. Якщо строк прямо не визначений, послуги надаються у розумний строк з урахуванням обсягу завдання, складності питання, кількості документів, необхідності аналізу законодавства, судової практики, бухгалтерських або податкових даних.7.3. Строк надання послуг починає обчислюватися з моменту одночасного настання таких умов:• зарахування оплати на рахунок Виконавця; • надання Замовником усіх необхідних документів та інформації; • погодження Сторонами обсягу послуг, якщо таке погодження є необхідним. 7.4. Якщо Замовник змінює завдання, надає нові документи, уточнює обставини або розширює обсяг послуг, строк виконання може бути змінений Виконавцем.
8. Порядок приймання послуг8.1. Послуги вважаються наданими належним чином:• для усної консультації — з моменту її фактичного проведення; • для письмової консультації — з моменту її направлення Замовнику; • для підготовки документа — з моменту направлення проекту або фінальної версії документа Замовнику; • для участі у зустрічі, переговорах, нараді — з моменту завершення такої участі; • для супровідних послуг — з моменту виконання погоджених дій; • для навчальних послуг — з моменту проведення відповідного заходу або надання доступу до матеріалів. 8.2. Якщо Сторони підписують акт наданих послуг, Замовник зобов’язаний підписати його або надати мотивовані письмові зауваження протягом 3 робочих днів з дати отримання акта.8.3. Якщо протягом 3 робочих днів Замовник не підписав акт і не надав мотивованих письмових зауважень, послуги вважаються прийнятими Замовником у повному обсязі без зауважень.8.4. Якщо акт не складається, підтвердженням надання послуг є факт проведення консультації, направлення результату послуг, електронне листування, повідомлення в месенджері, запис зустрічі, рахунок, платіжна інструкція, звіт, підготовлений документ або інші докази фактичного надання послуг.8.5. Зауваження Замовника щодо послуг мають бути конкретними, обґрунтованими та стосуватися саме погодженого обсягу послуг. Незгода Замовника з правовою позицією, податковою оцінкою, висновком про ризики або небажання отримати негативний прогноз не є підставою для визнання послуг ненаданими.
9. Права та обов’язки Виконавця9.1. Виконавець зобов’язаний:• надати послуги добросовісно, професійно та відповідно до погодженого обсягу; • використовувати інформацію Замовника виключно для виконання цього Договору; • дотримуватися конфіденційності; • повідомляти Замовника про істотні обставини, які впливають на надання послуг; • не розголошувати документи та відомості Замовника, крім випадків, передбачених законом або цим Договором. 9.2. Виконавець має право:• самостійно визначати спосіб, методику та порядок надання послуг; • запитувати у Замовника додаткові документи, пояснення та інформацію; • призупинити надання послуг до отримання необхідної інформації або оплати; • відмовити у виконанні незаконних, ризикових або етично неприйнятних доручень; • залучати третіх осіб для виконання послуг; • змінювати вартість послуг до моменту оплати рахунку; • використовувати знеособлені кейси у професійній, освітній, аналітичній або маркетинговій діяльності без розкриття персональних даних і комерційної таємниці Замовника.
10. Права та обов’язки Замовника10.1. Замовник зобов’язаний:• своєчасно та в повному обсязі оплатити послуги; • надати достовірні, повні та актуальні документи й інформацію; • повідомити Виконавця про всі істотні обставини справи; • не приховувати інформацію, яка може вплинути на результат консультації або супроводу; • самостійно перевіряти правильність реквізитів, призначення платежу та своїх даних; • не використовувати результати послуг у незаконний спосіб; • не передавати третім особам документи, консультації, шаблони, висновки та інші матеріали Виконавця без письмової згоди Виконавця, крім випадків використання таких матеріалів для власних потреб Замовника. 10.2. Замовник має право:• отримати послуги відповідно до погодженого обсягу; • отримувати інформацію про стан виконання замовлення; • надавати додаткові документи та пояснення; • подавати обґрунтовані зауваження до результату послуг у строки, визначені цим Договором; • відмовитися від послуг у порядку, передбаченому цим Договором та законодавством України.
11. Обмеження відповідальності та професійні застереження11.1. Виконавець надає послуги на підставі законодавства, практики, документів та інформації, актуальних на момент надання послуг.11.2. Виконавець не несе відповідальності за зміни законодавства, судової практики, адміністративної практики, позицій державних органів, банків, контрагентів або інших третіх осіб, які відбулися після надання послуг.11.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки самостійного використання Замовником консультацій, документів або рекомендацій без додаткового погодження з Виконавцем, якщо обставини змінилися або Замовник використав результат не за призначенням.11.4. Виконавець не несе відповідальності за рішення судів, органів ДПС, Держпраці, ПФУ, ЦНАП, державних реєстраторів, банків, нотаріусів, контрагентів та інших третіх осіб.11.5. Виконавець не гарантує:• виграш судової справи; • прийняття органом влади конкретного рішення; • відсутність штрафів або претензій; • розблокування податкової накладної; • виключення з переліку ризикових платників; • отримання дозволу, ліцензії, реєстраційної дії; • погодження документів третіми особами; • економічний, фінансовий або податковий результат. 11.6. Відповідальність Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за конкретну послугу, щодо якої виникла претензія, якщо інше прямо не передбачено законом.11.7. Виконавець не відповідає за упущену вигоду, непрямі збитки, репутаційні втрати, втрату клієнтів, прибутку, контрактів або інші опосередковані наслідки, якщо інше прямо не встановлено законом.
12. Повернення коштів12.1. Повернення коштів можливе у випадках, прямо передбачених цим Договором, індивідуальними умовами або законодавством України.12.2. Якщо Замовник відмовився від послуг до початку їх фактичного надання, Виконавець повертає сплачені кошти за вирахуванням фактично понесених витрат, банківських комісій та вартості вже виконаної підготовчої роботи.12.3. Якщо послуга вже надана повністю або частково, кошти за фактично надану частину послуг не повертаються.12.4. Якщо Замовник оплатив консультацію, але не з’явився у погоджений час без належного попередження, кошти не повертаються, якщо інше не погоджено Виконавцем.12.5. Якщо Замовник відмовляється від письмової консультації, правового висновку, документа або іншої індивідуальної послуги після початку роботи Виконавця, поверненню підлягає лише та частина коштів, яка перевищує вартість фактично виконаної роботи.12.6. Повернення коштів здійснюється на той самий рахунок або платіжний засіб, з якого була проведена оплата, якщо інше не погоджено Сторонами.12.7. Для повернення коштів Замовник подає письмову заяву із зазначенням ПІБ/найменування, РНОКПП/ЄДРПОУ, реквізитів платежу, банківських реквізитів та підстав повернення.12.8. Строк повернення коштів становить до 14 календарних днів з моменту отримання Виконавцем належно оформленої заяви Замовника, якщо інше не встановлено законом або індивідуальними умовами.
13. Конфіденційність13.1. Уся інформація, документи, дані, пояснення, матеріали, фінансова, бухгалтерська, податкова, кадрова, комерційна, правова, технічна та інша інформація, отримана Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, є конфіденційною.13.2. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію третім особам без письмової згоди іншої Сторони, крім випадків, передбачених законом або необхідних для виконання цього Договору.13.3. Виконавець має право передавати конфіденційну інформацію своїм працівникам, консультантам, бухгалтерам, адвокатам, аудиторам, субпідрядникам, технічним спеціалістам та іншим залученим особам виключно в обсязі, необхідному для надання послуг, за умови дотримання ними режиму конфіденційності.13.4. Не є порушенням конфіденційності розкриття інформації:• на вимогу суду, правоохоронних, контролюючих або інших уповноважених органів; • для захисту прав та інтересів Виконавця; • для стягнення заборгованості; • для податкового, бухгалтерського або юридичного обліку; • у знеособленому вигляді без ідентифікації Замовника. 13.5. Обов’язок конфіденційності діє протягом строку дії цього Договору та 5 років після його припинення, якщо більший строк не встановлено законом або окремою домовленістю Сторін.
14. Персональні дані14.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає Виконавцю згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для укладення, виконання, зміни та припинення цього Договору, надання послуг, ведення бухгалтерського та податкового обліку, комунікації, підготовки документів, захисту прав та законних інтересів Виконавця.14.2. До персональних даних можуть належати: ПІБ, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, адреса проживання/реєстрації, паспортні дані, РНОКПП, посада, місце роботи, реквізити ФОП або юридичної особи, банківські реквізити, дані документів, інша інформація, надана Замовником.14.3. Метою обробки персональних даних є:• ідентифікація Замовника; • комунікація із Замовником; • надання послуг; • підготовка документів; • виставлення рахунків; • ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку; • виконання вимог законодавства; • захист прав та інтересів Виконавця. 14.4. Замовник підтверджує, що повідомлений про свої права як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.14.5. Якщо Замовник передає Виконавцю персональні дані третіх осіб, Замовник гарантує, що має належні правові підстави для такої передачі.
15. Інтелектуальна власність15.1. Усі шаблони, документи, тексти, презентації, чек-листи, алгоритми, правові позиції, консультаційні матеріали, навчальні матеріали, методики, структури документів, аналітичні матеріали та інші об’єкти, створені Виконавцем, є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.15.2. Замовник має право використовувати результат послуг виключно для власних внутрішніх потреб або для мети, для якої такий результат був замовлений.15.3. Замовнику заборонено без письмової згоди Виконавця:• продавати, передавати, публікувати або поширювати матеріали Виконавця; • розміщувати їх у відкритому доступі; • використовувати їх як власні шаблони для надання послуг третім особам; • змінювати авторство або видаляти позначення Виконавця; • копіювати навчальні, консультаційні або аналітичні матеріали для комерційного використання. 15.4. Порушення прав інтелектуальної власності Виконавця є підставою для стягнення збитків, компенсації та припинення надання послуг.
16. Електронна комунікація та електронні документи16.1. Сторони визнають юридичну силу листування електронною поштою, у месенджерах, через системи електронного документообігу, SMS, форми сайту та інші електронні засоби комунікації.16.2. Документи, повідомлення, рахунки, акти, консультації, висновки, проекти документів та інші матеріали, направлені електронними засобами зв’язку, вважаються належно направленими та отриманими Замовником, якщо вони були відправлені на контактні дані, надані Замовником.16.3. Замовник несе відповідальність за актуальність наданих контактних даних.16.4. Електронне листування, повідомлення в месенджерах, платіжні документи, рахунки, акти, записи зустрічей, файли, скриншоти та інші електронні докази можуть використовуватися Сторонами для підтвердження факту замовлення, погодження, надання та приймання послуг.
17. Форс-мажор17.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.17.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема: війна, бойові дії, ракетні обстріли, окупація, терористичні акти, пожежі, повені, епідемії, пандемії, кібератаки, відключення електроенергії, збої зв’язку, рішення органів влади, блокування банківських операцій, інші обставини, які Сторони не могли передбачити або відвернути.17.3. Сторона, яка не може виконати зобов’язання через форс-мажор, повинна повідомити іншу Сторону у розумний строк.17.4. Наявність форс-мажору продовжує строк виконання зобов’язань на період дії таких обставин.
18. Вирішення спорів18.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.18.2. Претензія Замовника подається Виконавцю у письмовій формі на електронну адресу Виконавця із зазначенням суті претензії, доказів, реквізитів платежу та вимог Замовника.18.3. Строк розгляду претензії становить до 15 робочих днів з моменту її отримання Виконавцем, якщо інший строк не передбачений законом.18.4. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.18.5. До цього Договору застосовується законодавство України.
19. Строк дії Договору19.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його розміщення на сайті Виконавця.19.2. Для конкретного Замовника Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.19.3. Виконавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на сайті.19.4. До послуг, оплачених до зміни редакції Договору, застосовується редакція, чинна на момент оплати, якщо інше не погоджено Сторонами.19.5. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Договору перед оплатою послуг.
20. Антикорупційне та санкційне застереження20.1. Замовник гарантує, що не використовуватиме послуги Виконавця для незаконної діяльності, ухилення від сплати податків, легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом, фіктивного підприємництва, приховування активів, корупційних дій, підроблення документів або порушення прав третіх осіб.20.2. Виконавець має право відмовити у наданні послуг або припинити їх надання, якщо має обґрунтовані підстави вважати, що запит Замовника пов’язаний із незаконною, фіктивною, шахрайською, корупційною, санкційною або іншою ризиковою діяльністю.20.3. Замовник гарантує, що не є особою, до якої застосовано санкції, не діє в інтересах осіб, пов’язаних з державою-агресором, та не використовує послуги Виконавця всупереч законодавству України.
21. Заключні положення21.1. Цей Договір є повною домовленістю між Сторонами щодо загальних умов надання послуг.21.2. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на чинність інших положень Договору.21.3. Назви розділів використовуються для зручності та не впливають на тлумачення умов Договору.21.4. Усі правовідносини, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.
22. Реквізити ВиконавцяВиконавець:Товариство з обмеженою відповідальністю «Правова майстерня Ірини Новосельської»Код ЄДРПОУ: 45970116Місцезнаходження: Україна, м. Київ, вул. Набережно-Лугова, буд. 5IBAN: UA203052990000026001040131232Банк: АТ КБ «ПриватБанк»E-mail: moc.liamg%40ainretsiamavovarpТелефон: +38 068 273 95 25Вебсайт: pmin.com.uaДиректор: Новосельська Ірина Василівна